在網絡安全建設項目監理過程中，若遇到需求不明確的問題，通信工程甲級資質監理公司可采取以下措施來解決：

首先，與客戶進行深入溝通，通過會議、訪談等方式，全面了解其業務流程、安全現狀及未來發展規劃，以明確其對網絡安全的真實需求。

其次，協助客戶梳理需求，對模糊或不確定的部分進行細化與明確。可通過案例分析、行業標準借鑒等，幫助客戶清晰化需求。

再次，制定詳細的需求文檔，明確項目目標、范圍、技術要求等，確保各方對需求理解一致。

最后，建立有效的需求變更管理機制。在項目實施過程中，客戶需求可能發生變化，需及時對變更進行評估與審批，確保項目目標的一致性與可控性。

同時，通信工程甲級資質監理公司還會加強自身團隊的專業能力，提高對網絡安全需求的分析與把控能力。通過不斷學習與積累，為客戶提供更加專業、優質的監理服務，確保網絡安全建設項目的順利實施與達成預期目標。